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Foire aux questions

Mon compte

  • Comment créer un compte ?

    Pour créer votre compte, remplissez le formulaire en cliquant ici. Si vous possédez une carte de fidélité, créer un compte et retrouver vos avantages en cours.

  • Comment modifier mes informations personnelles ?

    Rendez-vous sur votre compte rubrique « Tableau de bord »

  • J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le modifier ?

    En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « mot de passe oublié », vous recevrez un lien pour le réinitialiser.

Le programme fidélité

  • Comment créer une carte de fidélité?

    L'adhésion au programme de fidélité Eurodif se fait directement en magasin.
  • Comment créer un compte ?

    Pour créer votre compte, remplissez le formulaire en cliquant ici. Si vous possédez une carte de fidélité, créer un compte et retrouver vos avantages en cours.

  • Comment accéder à mes avantages fidélité en cours ?

    Pour accéder à vos avantages fidélité en cours, connectez-vous à votre compte ou créez un compte dès à présent.

  • Combien ai-je de points fidélité ?

    Pour connaitre l’encours de vos points fidélité, connectez-vous à votre compte, onglet "Mon programme fidélité".

  • Comment recevoir vos offres commerciales ?

    Rien de plus simple, renseignez votre adresse email, numéro de mobile et adresse postale. Vous recevrez nos offres tout au long de l’année.

Nos magasins

  • Quels sont les horaires de mon magasin ?

    Vous pouvez consulter les horaires de votre magasin sur la page "Nos magasins".

  • Où trouver un magasin Eurodif ?

    Rendez-vous sur la page « Nos magasins ». Notre réseau dispose de 78 magasins en France, nous espérons que vous en trouverez un près de chez vous !

  • Puis-je réserve ma liste d’envies pour les retirer en magasin ?

    Malheureusement non, pas encore, un peu de patience ! Nous y travaillons.

Nos produits

  • Tous les articles présents sur le site Internet sont-ils disponibles en magasin ?

    Pour connaitre la disponibilité de vos articles dans votre magasin, nous vous invitons à renseigner votre magasin préféré ; vous aurez ainsi la disponibilité dans votre magasin.

  • De combien de temps je dispose pour échanger un article ?

    Vous disposez de 15 jours à compter de la date de votre achat.

Le site internet

  • Puis-je commander sur Internet ?

    Malheureusement non, pas encore, un peu de patience ! Nous y travaillons.
  • Comment trouver facilement un produit sur le site Internet ?

    Pour cela, il vous suffit d’utiliser la barre de recherche en haut du site.
  • Puis-je réserve ma liste d’envies pour les retirer en magasin ?

    Malheureusement non. En revanche, votre liste d’envies facilitera votre visite en magasin et vous permettra de voir la disponibilité de vos articles préférés dans votre magasin.
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